Informativa sulla privacy
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Questa Informativa sulla Privacy descrive come zaynabeauty.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.
Contattaci:
Per ulteriori domande sulle nostre pratiche di privacy o per presentare un reclamo, contattaci all’indirizzo hi@zaynabeauty.com o per posta:
Zayna GmbH
Blériot-Allee 4
8152 Opfikon
Svizzera
Raccolta di Informazioni Personali:
Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione riguardante una persona identificabile (incluse le informazioni di seguito) come “Informazioni Personali”. Consulta l'elenco sottostante per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.
Informazioni sul dispositivo
Scopo della raccolta: Caricare correttamente il Sito per te e svolgere analisi sull’uso del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
Fonte di raccolta: Raccolta automatica tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
Divulgazione per un scopo commerciale: Condiviso con il nostro processore Shopify. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: Politica sulla Privacy di Shopify.
Informazioni Personali raccolte: Versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
Informazioni sugli ordini
Scopo della raccolta: Fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, fornirti fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi in base alle tue preferenze.
Fonte di raccolta: Raccolta da te.
Divulgazione per un scopo commerciale: Condiviso con il nostro processore Shopify.
Informazioni Personali raccolte: Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni sul supporto clienti
Scopo della raccolta: Fornire supporto clienti.
Fonte di raccolta: Raccolta da te.
Divulgazione per un scopo commerciale: Nessuna.
Informazioni Personali raccolte: Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono.
Condivisione delle Informazioni Personali:
Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: Politica sulla Privacy di Shopify.
Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, rispondere a un’ingiunzione, a un mandato di ricerca o ad altre richieste legali di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.
Pubblicità Comportamentale:
Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Ad esempio:
Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: Politica sulla Privacy di Google. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: Disattivazione di Google Analytics.
Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Condividiamo anche informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sull’indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences.
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, visita la pagina educativa dell’Network Advertising Initiative su NAI.
Puoi disattivare la pubblicità mirata da:
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione dell’Alliance for Digital Advertising su: DAA.
Utilizzo delle Informazioni Personali:
Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire e soddisfare il tuo ordine e mantenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base Legale:
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei un residente dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), trattiamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi legali:
- Il tuo consenso;
- L’esecuzione del contratto tra te e il Sito;
- Conformità con le nostre obbligazioni legali;
- Per proteggere i tuoi interessi vitali;
- Per svolgere un compito svolto nel pubblico interesse;
- Per i nostri legittimi interessi, che non sovrastano i tuoi diritti e libertà fondamentali.
Conservazione:
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri registri a meno che e fino a quando non ci chiedi di eliminare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.
Decisioni Automatiche:
Se sei un residente del SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (che includono la profilazione), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o ti influenza in modo significativo.
NOI NON ci impegniamo in decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatiche limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.
I servizi che includono elementi di decisioni automatiche comprendono:
- Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista nera persiste per un breve numero di ore.
- Lista nera temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP nella lista nera. Questa lista nera persiste per un breve numero di giorni.
I Tuoi Diritti
GDPR:
Se sei un residente del SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali vengano corrette, aggiornate o eliminate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto sopra.
Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi trasferite al di fuori dell'Europa per la conservazione e ulteriori elaborazioni, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify.
Cookie:
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo vari cookie, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Questo significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori abituali.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e fornire i nostri servizi.
Cookie Necessari per il Funzionamento della Boutique:
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _ab | Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione. | 2 anni |
| _secure_session_id | Utilizzato in relazione alla navigazione attraverso un negozio. | 24 ore |
| _shopify_country | Utilizzato in relazione al checkout. | Sessione |
| _shopify_m | Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy dei clienti. | 1 anno |
| _shopify_tm | Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy dei clienti. | 30 minuti |
| _shopify_tw | Utilizzato per gestire le impostazioni di privacy dei clienti. | 2 settimane |
| _storefront_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account cliente. | 1 minuto |
| _tracking_consent | Preferenze di tracciamento. | 1 anno |
| c | Utilizzato in relazione al checkout. | 1 anno |
| cart | Utilizzato in relazione al carrello. | 2 settimane |
| cart_currency | Utilizzato in relazione al carrello. | 2 settimane |
| cart_sig | Utilizzato in relazione al checkout. | 2 settimane |
| cart_ts | Utilizzato in relazione al checkout. | 2 settimane |
| cart_ver | Utilizzato in relazione al carrello. | 2 settimane |
| checkout | Utilizzato in relazione al checkout. | 4 settimane |
| checkout_token | Utilizzato in relazione al checkout. | 1 anno |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizzato in relazione al checkout. | 30 minuti |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilizzato in relazione al checkout. | Sessione |
| keep_alive | Utilizzato in relazione alla localizzazione degli acquirenti. | 2 settimane |
| master_device_id | Utilizzato in relazione al login del commerciante. | 2 anni |
| previous_step | Utilizzato in relazione al checkout. | 1 anno |
| remember_me | Utilizzato in relazione al checkout. | 1 anno |
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Non Seguire:
Tieni presente che poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali “Non Seguire”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal tuo browser.
Modifiche:
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Reclami:
Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione “Contatti” sopra.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: [Aggiungi informazioni di contatto o sito web per l’autorità di protezione dei dati nella tua giurisdizione].